Чрезмерно уверенный тон, категоричные суждения, обращение к собеседнику «общо», не по имени – многим это покажется безвинным и нормальным, тем не менее, именно эти привычки сводят общение в коллективе на нет. Они закрывают Вас от собеседника – даже если Вы делаете это ненамеренно, результат (негативный!) не заставит себя ждать. Кажется, ну что тут такого? Ну не хочет человек сближаться! Но это отрицательно сказывается на карьере, ведь Вы не можете ни раскрыть свой потенциал, ни проявить себя человеком, которому можно доверять, на которого можно положиться.
Боксеры, приближенцы и невидимки
В любом офисе можно найти три типа особо рьяных коллег, которые отталкивают от себя людей.
Представители первого типа ведут себя, как боксеры на ринге. Некоторые из них выбирают необычную тактику для защиты – они удерживают соперника на расстоянии и никак не позволяют ему подобраться к себе поближе. Но это спортсмены, а ведь есть среди нас совсем обычные такие люди. Как же их вычислить? Они:
Как «боксера» воспринимают окружающие? Как подозрительного, холодного, скрытного человека. Вы хотели бы такому доверять? Вряд ли.
Другой тип – это, можно сказать, боксеры наоборот. Я окрестила их приближенцами, потому что их тактика – не дальний, а ближний бой. Уверена, при встрече Вы сразу же их узнаете, потому что они:
1. Не утруждают себя «выканием», а сразу переходят на «ты».
2. Моментально хлопают Вас по плечу или дружески касаются локотка, а Вы еще даже опомниться не успели!
3. Говорят уверенно, даже агрессивно – так, будто они – истина в последней инстанции.
4. Категоричны до безумия. Кажется, другой точки зрения и существовать не может.
5. Стараются, чтобы последнее слово в споре было за ними. Во что бы то ни стало.
6. Не разговаривают, а презентуют себя, всячески расхваливая и подчеркивая свои исключительные достоинства.
Как Вам такой тип? Возможно, первое впечатление будет вроде «какой уверенный человек, ничего не боится». Но дружить Вы с ним вряд ли захотите – слишком уж он фамильярный какой-то. Да и напор его пугает.
Самым рьяным типом, ожесточенно отталкивающим от себя людей, называют невидимку. Цель у него одна – стать незаметным, исчезнуть. Такие люди:
Как Вам такой собеседник? Он создает впечатление зажатого, неуверенного человека, отпугивает своей безынициативностью, что также не располагает к общению.
Узнали своих коллег или руководителя? Наверняка, кого-то такого Вы знаете. А что делать, если боксер, приближенец или невидимка – это Вы сами? Исправить ситуацию можно!
6 способов найти общий язык с коллегами
1. Не накручивайте. Многие люди боятся конфликтных ситуаций – и это нормально. Но учтите, что не каждое столкновение интересов или выяснение отношений – это скандал, хаос и бедлам. Поэтому, если у Вас в отношении с коллегами или боссом наметились камни преткновения, нужно выяснить все здесь и сейчас. Не орать, не запугивать, не проклинать всеми проклятиями, а спокойно попытаться выяснить, правильно ли Вы поняли выражение лица, фразу. Возможно, Вы ошиблись – и проблемы вовсе нет.
2. Не обобщайте. Мы часто непроизвольно говорим «у таких все так всегда выходит», «она опять так поступила», «а чего от него ждать». Но психологи рекомендуют действовать по уже упомянутому принципу «здесь и сейчас»: одна проблема – одна беседа. И никаких обобщений.
3. Не оценивайте, не осуждайте. Во всех книгах, посвященных разрешению конфликтов с детьми, пишут о «я-сообщениях». Смысл их в том, чтобы в любом конфликте говорить только о себе. Не «Ты со мной плохо поступил», а «Я расстраиваюсь, когда со мной так поступают». Работают они и со взрослыми – в любой сложной ситуации не атакуйте, не опускайтесь до оскорблений, не навешивайте ярлыки, а говорите исключительно о себе. Это позволит предельно ясно выразить свою точку зрения и при этом уважать личность оппонента.
4. Ищите общие интересы. Общие черты – великолепный старт для продуктивного общения и даже формирования прочных дружеских связей. Один любимый бренд/хобби/стиль/цвет, дети в одной школе – все это сближает, позволяет ощутить «родство», «единство».
5. Оставайтесь настоящей. Многие люди (удивительно!) считают себя неинтересными собеседниками: чтобы подружиться с кем-то, привлечь собеседника, который выглядит интересным, они прибегают к маскам, ролям. Это может быть роль истинной женщины, своего парня, бизнесвумен, творческой личности и другие. Проблема вот в чем: общение будет длиться ровно столько, сколько на Вас будет маска. Нет, конечно, общение может продолжиться и дальше, но только если Вы «зацепили» своей настоящей личностью. Так зачем же весь этот маскарад? Кстати, оставаясь собой, не забывайте оставаться честными: не таите, не врите и не фантазируйте – если спросили, то ответьте. Тайны все равно становятся явными – и могут здорово подпортить репутацию.
6. Не зацикливайтесь на своей картине мира. У каждого из нас есть свое представление о «плохо» и «хорошо», собственный свод правил о том, как «надо» и «не надо». И почему-то автоматически нам кажется, что наши правила самые правильные, что им должны следовать все. Поэтому расширяйте границы (конечно, с учетом социальных, моральных и личных норм) и не игнорируйте человека только потому, что он видит мир иначе. Будьте открыты – мир один, а картин мира много.
Не забудьте оставаться доброжелательной, заинтересованной, вежливой и искренней – и все получится.
Почему наладить общение так важно?
Грамотная, ненавязчивая коммуникация может вылиться в настоящую дружбу, а ведь каждому иногда нужно дружеское плечо. Но даже если друзей у Вас хватает, общение в коллективе может стать стартом в карьерной лестнице, помочь завести новые знакомства. А ученые из Гарварда вообще выяснили, что общение в трудовом коллективе делает нас счастливее и даже продлевает жизнь. Поэтому стоит прокачать свои навыки! Да, даже если Вы узнали в себе боксера, приближенца или невидимку. Просто попробуйте поменять подход – это того точно стоит!
