Hard skills, или профессиональные навыки, можно получить в процессе обучения. С soft skills дело обстоит иначе: это личные качества, зачастую врожденные. Конечно, при желании их можно развить, однако это оказывается делом более сложным, чем изучить конкретную профессиональную область деятельности. Тем не менее, это того стоит. Специалисты с развитыми мягкими (их еще называют гибкими) навыками высоко ценятся руководителями, которые, к слову, даже готовы платить таким работникам больше.
Востребованные soft skills
Soft skills – это огромный класс навыков, который включает несколько групп. Так, чаще всего выделяют навыки:
Концентрируются на способности человека общаться с другими людьми, что напрямую связано с работой в команде. При этом важно, чтобы специалист не просто умел выстраивать «диалог» здесь и сейчас, а был ориентирован на длительные отношения с другими людьми – «на дистанции». Эти навыки невозможны без эмпатии, способности понимать свои чувства и чувства других людей, умения «держать себя в руках».
Объединяют все, что касается творческого подхода к работе. Это способность мыслить за рамками стандартов, возможность посмотреть на проблему «свежим взглядом», «подойти» к ней с другой стороны. Кстати, считать, что креативные навыки нужны только представителям творческих профессий, – ошибка. Ведь в любой – даже самой «сухой» и жадной до творчества – сфере деятельности есть нестандартные задачи, которые требуют нестандартного решения.
Современный успешный специалист немыслим без продуктивности. А она, в свою очередь, немыслима без умения грамотно распределять время, приоритизировать задачи, при необходимости быстро и эффективно переключаться с одного дела на другое.
Бизнес не любит «текучки»: логично, что компании ориентированы на долгосрочное сотрудничество с компетентными специалистами. А это невозможно, если работник не умеет противостоять стрессу, находить возможности экологично сбрасывать напряжение, расслабляться, отвлекаться.
Кажется, что это вообще не сложно. Но на самом деле сложно, если учитывать современные объемы данных. Если не уметь их фильтровать, находить важное, быстро «сканировать», то можно запросто утонуть в этом информационном потоке.
Как это сделать?
Как мы уже отмечали, гибкие навыки можно развить. Крупные компании активно привлекают к этому коучей, но это не значит, что человек сам по себе не может «прокачаться».
К примеру, Вы «проседаете» в коммуникативных навыках. Вот пара лайфхаков, которые помогут их усовершенствовать:
Специалист – это не только профессионал. В первую очередь, это человек – с его увлечениями, интересами, мыслями. Не стоит бояться интегрировать «личное» в рабочее, ведь люди общаются друг с другом не только по «нужде», но и потому что чувствуют «общность», схожесть.
При первом знакомстве с кем-то большинству хочется «создать впечатление», но коучи считают такой подход неправильным. Отталкиваться нужно именно от принципа простоты: гораздо важнее при встрече рассказать, чем Вы занимаетесь и с какими вопросами Вы можете помочь. Людям важна польза, а простая самопрезентация позволяет запомнить Вас именно как полезного человека.
Эра эгоистов-карьеристов закончилась – теперь в почете командные игроки. Логично: одному пробираться к карьерным вершинам сложно – гораздо проще, когда есть опора. Поэтому, если у Вас что-то не получается, попросите совета у сокомандников: свежий взгляд никогда не бывает лишним. Кроме того, способность просить о помощи говорит о Вас не как о рабочей машине, а как о живом человеке. Это подкупает, притягивает к Вам людей.
Каждому человеку важно быть значимым – действительно, ведь несложно время от времени интересоваться делами коллег. Может, когда-то Ваше доброе слово станет для кого-то той самой волшебной палочкой поддержки и понимания. А может, эту самую волшебную палочку Вы найдете для себя.
А как быть, к примеру, с креативными навыками? Ведь большинство людей рассматривает их в проекции «дано» или «не дано». Действительно, развитие этих «скилов» дастся труднее, но и ничего невозможного здесь нет. Что советуют профессионалы?
1. Определите, что влияет на Ваши творческие способности.
Многие люди не могут продуктивно думать в состоянии стресса, хотя в нормальном «настроении» неплохо справляются с креативными задачами. Выход – освоение техник релаксации и саморегуляции, полноценный сон, сбалансированный рацион, которые повысят Вашу стрессоустойчивость.
Или же вспомните, в какие моменты Вы легче всего справляетесь с необычными задачами. Вы на подъеме, когда счастливы? Дайте себе больше позитивных эмоций – с этим поможет общение с друзьями и близкими, хобби, поездки.
2. Отдыхайте.
«Творческие» знают, как много ресурса расходуется на то, чтобы придумать что-то незаурядное. А значит, без отдыха мозг попросту не «вытянет». Эксперты предлагают ввести практику абстрагирования: выделяйте пару минут, чтобы отвлечься от задачи. Можно прогуляться, посмотреть в окно, выпить любимого чая, поиграть с собакой, пообщаться с ребенком. А вот в соцсети – нельзя.
3. Составьте список экстренной самопомощи.
В один из тяжелых периодов моей жизни я запоем смотрела французские, итальянские и испанские фильмы: наверное, мне не хватало их легкой, расслабленной атмосферы. И составила список тех, что мне понравились. Теперь у меня всегда под рукой «лекарство от меланхолии». Включаешь «Париж» и перемещаешься в эти милые французские домики с ажурными мини-балкончиками или на шумный воскресный рынок. Включаешь «Римские свидания» и погружаешься в атмосферу Рима (а еще там красавчик Рауль Бова). Тоже самое можно проделать с другими вещами – книгами, десертами, да даже оттенками цветов (словом, со всем, что Вас наполняет).
Тем, кто всерьез решил «прокачать» свои soft skills, эксперты рекомендуют начинать с той группы навыков, в рамках которой у Вас есть задатки. К примеру, Вам легко дается общение, но кое-какие неточности неплохо было бы поправить – это и есть Ваша отправная точка. Дело в том, что обучение тому, к чему у Вас есть способности, «предрасположенность», будет проходить быстрее и эффективнее. Затем продвигайтесь к другому навыку, где опыта почти нет. И, когда Вы уже покорите все средней тяжести, приступайте к самому тяжелому: скорее всего, придется непросто, но зато достижения прошлых блоков и опыт подбодрят и мотивируют.
