Не только коммуникабельность. Какие «гибкие» навыки нужны нам как воздух?

Hard skills, или профессиональные навыки, можно получить в процессе обучения. С soft skills дело обстоит иначе: это личные качества, зачастую врожденные. Конечно, при желании их можно развить, однако это оказывается делом более сложным, чем изучить конкретную профессиональную область деятельности. Тем не менее, это того стоит. Специалисты с развитыми мягкими (их еще называют гибкими) навыками высоко ценятся руководителями, которые, к слову, даже готовы платить таким работникам больше.

Востребованные soft skills

Soft skills – это огромный класс навыков, который включает несколько групп. Так, чаще всего выделяют навыки:

• Коммуникативные.

Концентрируются на способности человека общаться с другими людьми, что напрямую связано с работой в команде. При этом важно, чтобы специалист не просто умел выстраивать «диалог» здесь и сейчас, а был ориентирован на длительные отношения с другими людьми – «на дистанции». Эти навыки невозможны без эмпатии, способности понимать свои чувства и чувства других людей, умения «держать себя в руках».

• Креативные.

Объединяют все, что касается творческого подхода к работе. Это способность мыслить за рамками стандартов, возможность посмотреть на проблему «свежим взглядом», «подойти» к ней с другой стороны. Кстати, считать, что креативные навыки нужны только представителям творческих профессий, – ошибка. Ведь в любой – даже самой «сухой» и жадной до творчества – сфере деятельности есть нестандартные задачи, которые требуют нестандартного решения.

• Самоорганизации.

Современный успешный специалист немыслим без продуктивности. А она, в свою очередь, немыслима без умения грамотно распределять время, приоритизировать задачи, при необходимости быстро и эффективно переключаться с одного дела на другое.

• Стрессоустойчивости.

Бизнес не любит «текучки»: логично, что компании ориентированы на долгосрочное сотрудничество с компетентными специалистами. А это невозможно, если работник не умеет противостоять стрессу, находить возможности экологично сбрасывать напряжение, расслабляться, отвлекаться.

• По работе с информацией.

Кажется, что это вообще не сложно. Но на самом деле сложно, если учитывать современные объемы данных. Если не уметь их фильтровать, находить важное, быстро «сканировать», то можно запросто утонуть в этом информационном потоке.

Как это сделать?

Как мы уже отмечали, гибкие навыки можно развить. Крупные компании активно привлекают к этому коучей, но это не значит, что человек сам по себе не может «прокачаться».

К примеру, Вы «проседаете» в коммуникативных навыках. Вот пара лайфхаков, которые помогут их усовершенствовать:

• Выходите за «пределы» работы.

Специалист – это не только профессионал. В первую очередь, это человек – с его увлечениями, интересами, мыслями. Не стоит бояться интегрировать «личное» в рабочее, ведь люди общаются друг с другом не только по «нужде», но и потому что чувствуют «общность», схожесть.

• Презентуйте себя просто.

При первом знакомстве с кем-то большинству хочется «создать впечатление», но коучи считают такой подход неправильным. Отталкиваться нужно именно от принципа простоты: гораздо важнее при встрече рассказать, чем Вы занимаетесь и с какими вопросами Вы можете помочь. Людям важна польза, а простая самопрезентация позволяет запомнить Вас именно как полезного человека.

• Не бойтесь просить помощи.

Эра эгоистов-карьеристов закончилась – теперь в почете командные игроки. Логично: одному пробираться к карьерным вершинам сложно – гораздо проще, когда есть опора. Поэтому, если у Вас что-то не получается, попросите совета у сокомандников: свежий взгляд никогда не бывает лишним. Кроме того, способность просить о помощи говорит о Вас не как о рабочей машине, а как о живом человеке. Это подкупает, притягивает к Вам людей.

• Будьте заинтересованы.

Каждому человеку важно быть значимым – действительно, ведь несложно время от времени интересоваться делами коллег. Может, когда-то Ваше доброе слово станет для кого-то той самой волшебной палочкой поддержки и понимания. А может, эту самую волшебную палочку Вы найдете для себя.

А как быть, к примеру, с креативными навыками? Ведь большинство людей рассматривает их в проекции «дано» или «не дано».  Действительно, развитие этих «скилов» дастся труднее, но и ничего невозможного здесь нет. Что советуют профессионалы?

1. Определите, что влияет на Ваши творческие способности.

Многие люди не могут продуктивно думать в состоянии стресса, хотя в нормальном «настроении» неплохо справляются с креативными задачами. Выход – освоение техник релаксации и саморегуляции, полноценный сон, сбалансированный рацион, которые повысят Вашу стрессоустойчивость.

Или же вспомните, в какие моменты Вы легче всего справляетесь с необычными задачами. Вы на подъеме, когда счастливы? Дайте себе больше позитивных эмоций – с этим поможет общение с друзьями и близкими, хобби, поездки.

2. Отдыхайте.

«Творческие» знают, как много ресурса расходуется на то, чтобы придумать что-то незаурядное. А значит, без отдыха мозг попросту не «вытянет». Эксперты предлагают ввести практику абстрагирования: выделяйте пару минут, чтобы отвлечься от задачи. Можно прогуляться, посмотреть в окно, выпить любимого чая, поиграть с собакой, пообщаться с ребенком. А вот в соцсети – нельзя.

3. Составьте список экстренной самопомощи.

В один из тяжелых периодов моей жизни я запоем смотрела французские, итальянские и испанские фильмы: наверное, мне не хватало их легкой, расслабленной атмосферы. И составила список тех, что мне понравились. Теперь у меня всегда под рукой «лекарство от меланхолии». Включаешь «Париж» и перемещаешься в эти милые французские домики с ажурными мини-балкончиками или на шумный воскресный рынок. Включаешь «Римские свидания» и погружаешься в атмосферу Рима (а еще там красавчик Рауль Бова). Тоже самое можно проделать с другими вещами – книгами, десертами, да даже оттенками цветов (словом, со всем, что Вас наполняет).

Тем, кто всерьез решил «прокачать» свои soft skills, эксперты рекомендуют начинать с той группы навыков, в рамках которой у Вас есть задатки. К примеру, Вам легко дается общение, но кое-какие неточности неплохо было бы поправить – это и есть Ваша отправная точка. Дело в том, что обучение тому, к чему у Вас есть способности, «предрасположенность», будет проходить быстрее и эффективнее. Затем продвигайтесь к другому навыку, где опыта почти нет. И, когда Вы уже покорите все средней тяжести, приступайте к самому тяжелому: скорее всего, придется непросто, но зато достижения прошлых блоков и опыт подбодрят и мотивируют.