Эмоция дня

Мысли вслух

Решим на раз-два: как найти решение любой проблемы

Очень хочется верить, что жизнь – это череда исключительно хороших событий. Однако по факту ситуация далека от идеала: проблемы множатся со скоростью снежного кома, а единственный способ избавиться от них – взять и решить. Безусловно, каждая проблема уникальна, поэтому не существует волшебной пилюли или психологического приема, которые бы позволили взмахом одной руки отстраниться от всего  гнетущего и неприятного. Однако есть стратегии, которые помогают принимать правильные решения с учетом конкретных условий конкретной ситуации. Дайона Халперн – профессор психологии Калифорнийского университета и специалист в области психологии познания – предлагает несколько стратегий.

Анализируйте цели и средства.

Анализ целей и средств позволяет определить главную цель и выделить подцели, достигнув которые, Вы станете на шаг ближе к достижению глобальной цели.

Примером стратегии может стать обучение (например, рисование – Ваше хобби, но Вы хотите выйти на профессиональный уровень), покупка автомобиля (сначала нужно научиться водить и получить права, потом подыскать автомобиль) и даже ремонт (сначала спальня и зал, потом санузел, потом прихожая, кухня). Таким образом, эта стратегия идеальна для крупномасштабных ситуаций, которые требуют «дифференцированного» подхода.

Начинайте с конца.

Помните, в школе были интересные задачи, которые решались методом от противного? Эта стратегия работает не только в математике, но и в жизни. Суть ее в том, чтобы искать решение, когда нам известен конечный результат. Самая яркая иллюстрация стратегии – лабиринты, которые публикуют в детских познавательных журналах. Если начинать с самого начала, то Вас ждет несколько путей (один верный, остальные ведут в тупик). А если начинать с конца, то можно спокойно идти по тому самому верному пути.

Проиллюстрировать стратегию также поможет, к примеру, подготовка нового проекта. Допустим, руководитель назначил Вас ответственным за введение новой рубрики на корпоративном сайте. В начале пути задача пугает: состояние, когда не знаешь, за что хвататься, — знакомо каждому. А если подумать о «конце»? То есть о том, что нужно получить в итоге. Тогда сразу «нарисуется» и тема рубрики, и способ ее ведения.

Упрощайте по максимуму.

Большинство проблем сложные – состоят из сотни «если… то». Чтобы найти эффективное решение, ситуацию нужно сделать максимально простой.

Идеальный пример – это ремонт, допустим, кухни. Для усложнения вопроса возьмем маленькую (вот просто крошечную) кухню. Какую мебель выбрать? Где поставить стол, чтобы он не загромождал путь? А холодильник? А какой взять линолеум?  А шторы? Сложно? Дааа. А если все упростить и «разбросать» по категориям: пол, стены, потолок, мебель. Так уже проще и легче.

Не бойтесь проб и ошибок.

Если у Вашей проблемы есть множество решений, а выбрать  одно  Вы еще не готовы, нет другого пути, кроме как пробовать. Ошибка не значит провал, ошибка значит, что нужно выбрать другой путь.

Примером стратегии может стать поиск себя – предположим, хобби. До того как понять, что Ваше предназначение – страстное танго, можно попробовать побыть шеф-поваром, художником, гимнастом, певцом и даже… конькобежцем. Всякое бывает.

Ищите закономерности.

Некоторые ситуации, в которых мы оказываемся, уже происходили. Если вспомнить, как они были разрешены, то можно применить эти плавила к данной проблеме. В США это называют прецедентом и активно используют в сфере права.

Стратегия отлично работает в конфликтных ситуациях с руководством. Например, Вы знаете, что Ваш босс пунктуален до кончиков пальцев и никому не прощает опозданий. Поэтому, если Вам на этой неделе нужно самой завозить ребенка в школу, то лучше не рисковать и не кликать на себя беду, а попробовать обсудить этот вопрос с руководителем заранее.

Не игнорируйте подсказки.

В роли подсказок может выступать помощь со стороны или собственная интуиция. Если Вы привыкли полагаться на свои ощущения, то  с вероятностью 90% Вы не ошибетесь. В качестве «помощников» лучше выбирать проверенных людей, которым Вы доверяете на 100%. Оптимально, если это опытные люди, поскольку чем точнее «подсказка», тем проще поиск решения. Учтите, что мнение «другого» не должно перекрывать Ваше личное мнение.

Делите пополам.

Это метод эффективен при решении не абстрактных, а вполне конкретных проблем. Например, есть у Вас спортивные штаны, а в них волшебный шнурок, который завязывается на «завязочки». Если нет специальных фиксаторов, то шнурок часто теряется в «дебрях» пояса. Прощупать его не всегда можно – например, это сложно, если он слишком тонкий или внутри пояса есть грубые швы, распушившиеся нитки. В такой ситуации придется идти напролом и прорезать несколько отверстий, но если Вы будете делать их хаотично, то замучаетесь потом зашивать. Поэтому работает метод деления пополам: разделите пополам весь пояс, если не нашли «хвост» в первой половине, то идем во вторую. Ее тоже делим пополам. И так далее до того момента, пока не обнаружите пропажу.

Однако есть и еще один метод деления пополам, связанный с известным выражением «у страха глаза велики». Если Ваша проблема вызывает у Вас страх и трепет, то разделите все эти эмоции пополам – скорее всего, все не так страшно, как рисует Ваше воображение.

«Штурмуйте» мозг.

Изначально мозговой штурм (он же брейнсторминг) был придуман как способ группового решения задачи. Но полезен он и в рамках одного человека. Он поможет нестандартно взглянуть на ситуацию, найти дополнительные решения проблемы – это позволит собрать максимальное количество потенциальных выходов из сложившейся ситуации. Чем их больше, тем выше шанс, что Вы найдете нужный вариант. Кстати, принимаются даже самые фантастические решения.

Мозговой штурм помогает в разных ситуациях – например, если Вам нужно срочно написать интересную заметку в корпоративный журнал или выступить на конференции, а тема в голову не приходит. Или если Вы строите маршрут летнего путешествия, а он никак не «складывается».

Меняйте формулировку.

Эта стратегия отлично работает с абстрактными проблемами. Например, многие мучаются вопросом, как накопить денег. Чтобы реализовать свой «накопительный» план, они начинают экономить и ужиматься – отказываться от приятных мелочей, проводить выходные дома, откладывать покупку одежды. Однако формулировку можно перефразировать – например, как зарабатывать больше. Суть остается такой же (Вам нужно больше денег), а вот путь выхода из ситуации станет иным – повысить квалификацию, поискать подработку, брать больше работы, заняться инвестированием, продать машину (если она почти Вами не используется) и другое.

Активно используйте аналогии.

Предположим, Вам нужно сделать подарок человеку, которого Вы знаете, но не знаете настолько, чтобы «в лоб» спросить о том, чего он хочет. На выручку придет аналогия, которую называют личной: представьте, что Ваш знакомый – это Вы. Какие у Вас увлечения? Есть ли особенный стиль? Что Вы больше всего любите? Как проводите время? Есть ли у Вас семья? Что хотели бы получить в качестве подарка? Уверена, такой нестандартный подход позволит составить внушительный список потенциальных подарков. Ну а потом применяйте правила «дели пополам», «используй подсказки» и «штурмуй мозг» — и подарок обязательно найдется.

Какую стратегию выбрать?

На самом деле, можно не выбирать, а комбинировать или даже использовать все (если вдруг Ваш «оппонент» – проблема глобального масштаба). Например, если решений может быть несколько, освойте метод проб и ошибок или ищите подсказки, общаясь со специалистом. Если решений нет, поможет мозговой штурм. Но и обращение к специалисту лишним не будет.

Перечисленные стратегии помогут собраться, активировать силы, настроиться на продуктивное решение проблемы – это сэкономит время, которое можно потратить на что-то более приятное. Например, на отдых.

Мысли вслух