Шанс повстречаться с токсичным человеком на любой работе довольно велик. Они – те, кто отравляют Вас своим негативом, вечными жалобами, непрекращающимся недовольством, придирками, подколами. Одни становятся небольшой тучкой на Вашем счастливом небосклоне, а другие превращаются в смертоносный смерч, уничтожающий все на своем пути. Чем опасен такой человек? Он угнетает самооценку, подавляет уверенность в себе, а постоянная критика и нелестные замечания с его стороны отрубают все желание работать и достигать целей. А еще токсичные… заразны. Вы же не хотите проникнуться их удушающей философией и пополнить ряды недовольных-мрачных? Тогда следует придерживаться несложных правил.
1. Эмоции токсичного – его проблема. Чтобы внедрить это положение в свою профессиональную жизнь, необходимо держать под контролем свои чувства. Не позволяйте замечанию коллеги выбить Вас из колеи, а плохому настроению начальника перечеркнуть все планы. Они – сами по себе. Вы – сами по себе. Кстати, к тем, кто не проявляет особого интереса, токсичные быстрее остывают: им нужен конфликт, спорт, поэтому для них Вы – неподходящий ресурс.
2. Жалобам – нет, позитиву – да. Психологи не рекомендуют сразу же всем вокруг рассказывать о поведении токсичного. Я же придерживаюсь иной позиции: если он выходит за рамки профессиональные и, возможно, общечеловеческие, рассказать об этом стоит – многие боятся огласки. Но не позволяйте ситуации заполнить всю Вашу жизнь: пресекайте все плохие мысли и внутренние монологи с токсичным, не уделяйте времени рассуждениям над тем, что стоило сказать ему в той беседе на прошлой неделе. Чаще общайтесь с друзьями, получайте новые впечатления и позитивные эмоции – сделайте так, чтобы положительное перекрыло след токсичного в Вашей жизни.
3. Концентрация на себе. Многие сердобольные люди изо всех сил лезут, чтобы вернуть токсичного в рамки деловой этики, научить его, перевоспитать, выдрессировать. Пустая трата времени. Не тратьте силы на него – тратьте на себя. Составьте портфолио, пройдите курсы, изучите программу, с которой ранее не удавалось договориться. Когда работаете с токсичным в команде, чаще думайте о том, что этот проект даст именно Вам – еще одна позиция в резюме, признание руководства, бесценный опыт, новые знакомства.
4. Забота о себе. Даже мимолетное общение с токсичным – стресс. Что уж говорить тогда, когда Вы с ним почти один на один на протяжении всего рабочего дня? Противостоять этому можно. Есть возможность изменить график или перейти в другую смену? Воспользуйтесь ей. Нет? Тогда сконцентрируйтесь на укреплении своего физического и морального «щита»: пересмотрите пищевые привычки, вовремя проходите медицинские обследования, занимайтесь спортом или хотя бы делайте зарядку по утрам.
5. Границы и еще раз границы. Адекватным людям границы не нужны – они и так знают, что их границы заканчиваются там, где начинаются границы другого человека. С токсичными все не так просто. Сразу скажите человеку, что ненавидите сплетни и не поддержите его традиционные обсуждения коллег и руководства. Не любите физических контактов? Дайте сразу понять, что не терпите, когда Вас хватают за локоток или дружески хлопают по плечу. И уж точно не отступайте от своих принципов. Правда, придется приготовиться к борьбе, поскольку границы раздражают, бесят токсичных. Но Вы победите!
6. Позиция наблюдателя. Токсичные хороши в своем «деле», поэтому увлекаться за ними в эмоциональную перепалку не следует. Лучше займите выжидательно-наблюдательную позицию. Представьте, что Вы – Николай Дроздов и наблюдаете за жизнью диких животных в их среде обитания.
7. Выбор сражения. Токсичные не отступятся от Вас при первом Вашем твердом «нет». Они будут еще и еще повторять свои попытки вывести Вас из равновесия. В таких случаях лучше просто кивать, улыбаться и делать по-своему. Но бывают особо изощренные токсичные, которые бьют по самому больному. Вы можете вступить в такую битву, но перед этим продумайте все аргументы. Рацио – Ваш козырь. Токсичный на рациональность просто не способен: им движут больные эмоции.
8. Психологические техники. Если токсичный пришел к Вам с очередной жалобой-нытьем-слухами и начал открывать свой далеко не прекрасный рот, представьте, что он – рыба в аквариуме. Вот он «выплевывает» слова, а Вам не слышно. Аквариум же! А еще эксперты рекомендуют сразу же после общения с токсичным посетить туалет: подставьте руки под струю воды, расскажите, что Вас возмутило, и отпустите это все вместе с убегающей в канализацию жидкостью.
