Нацбанк обратил внимание, что в связи с пандемией ряд организаций торговли, сервиса вынуждены возвращать клиентам суммы предоплаты за товары, работы, услуги. Это касается и сумм, уплаченных при помощи банковской платежной карточки.

Возврат денег клиенту в этом случае оформляют путем осуществления операции возврата в платежном терминале. Клиенту возвращаются его деньги, а организации торговли (сервиса) — ранее выплаченное вознаграждение за оказанные услуги эквайринга (включая интернет-эквайринг).