Обман потребителя при реализации товаров — действие, за которое предусмотрена не только административная, но и уголовная ответственность. Эта статья поможет разобраться:

— что подразумевается под таким обманом;

— на кого и в каких случаях возлагается ответственность.

Что подразумевается под обманом потребителя

Под потребителем применительно к рассматриваемым далее нормам КоАП и УК понимают физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар или использующее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности <1>.

Законодательство не дает конкретного ответа, что именно следует считать обманом потребителя. На практике под этим понимается умышленное введение в заблуждение относительно качества, количества, стоимости товара. К подобным действиям можно отнести:

— обмеривание (отпуск качественного товара меньшей меры, например, строительных материалов (линолеума, ковролина и т.д.);

— обвешивание (отпуск качественного товара меньшего веса, например, продуктов питания на развес);

— обсчет (получение большей суммы денежных средств, чем необходимо, либо отпуск меньшего количества штучного товара, чем оплачивается);

— продажа фальсифицированного товара либо товара низшего сорта по цене высшего сорта;

— продажа уцененных товаров по ценам, существовавшим до уценки;

— искусственное увеличение веса или объема товара в момент продажи (например, подкладывание чего-нибудь на весы);

— продажа испорченных, некачественных товаров;

— взимание платы за услуги, которые оказываются бесплатно, в т.ч. за гарантийный ремонт, и др.

Обман потребителей осуществляется непосредственно в процессе реализации товаров, при проведении расчета. Действия, направленные на обман, совершаемые до реализации, являются приготовлением к такому обману.

Субъектом правонарушения (или преступления), т.е. лицом, совершающим обман, являются <2>:

— ИП;

— работник ИП;

— работник юридического лица.

Работник должен официально выступать от имени юридического лица или ИП на основании трудового или гражданско-правового договора, доверенности и т.д. Не имеет значения, какую должность он занимает и какую работу выполняет. К примеру, таким работником может быть как лицо, непосредственно реализующее товар, так и фасовщик, подготавливающий товар к продаже.

При этом, если лицо, осуществляющее реализацию товара, не осведомлено об имеющем место обмане (например, не знает, что товар испорчен или расфасован с нарушениями), его ответственность за обман потребителей исключается.

Обратите внимание!
Обман должен быть умышленным, т.е. допущенная ошибка, недобросовестное отношение лица к выполнению своих обязанностей не будут основанием для привлечения работника к административной или уголовной ответственности за обман потребителя.

Административная ответственность

Обман потребителей влечет за собой наступление административной ответственности в виде штрафа в размере от 2 до 25 БВ с лишением права заниматься определенной деятельностью или без лишения <3>.

Протоколы о данном административном правонарушении имеют право составлять должностные лица <4>:

— органов внутренних дел;

— областных и Минского городского исполнительных комитетов;

— районных, городских исполнительных комитетов, администраций районов в городах;

— органов Комитета государственного контроля Республики Беларусь;

— органов МАРТ.

Дела о таких правонарушениях рассматривает суд <5>.

Уголовная ответственность

Обман потребителей влечет уголовную ответственность при наличии хотя бы одного из следующих признаков обмана потребителя:

Норма УК Признак Санкция
Ч. 1 ст.257  УК Обман совершен в течение года после наложения административного взыскания за обман потребителя — штраф;

— или лишение права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью;

— или исправительные работы на срок до двух лет;

— или арест;

— или ограничение свободы на срок до 2 лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью или без лишения

Значительный размер (размер наживы от обмана превышает 0,5 БВ, установленной на день совершения преступления) <6>
Ч. 2 ст.257 УК Обман совершен группой лиц по предварительному сговору (в качестве исполнителей совместно участвовали хотя бы 2 лица, заранее договорившись о совместном совершении преступления) <7> — штраф;

— или ограничение свободы на срок до 3 лет;

— или лишение свободы на тот же срок с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью или без лишения

Обман совершен лицом, ранее судимым за обман потребителей (лицо является ранее судимым со дня вступления в законную силу приговора суда, по которому оно осуждено по статье 257 УК, и до погашения или снятия судимости за него, если этот приговор не был отменен в установленном законом порядке)
Крупный размер (размер наживы от обмана в 5 раз и более превышает размер БВ, установленной на день совершения преступления) <8>

Примечание. Под наживой понимается имущественная выгода, полученная в результате обмана потребителя. Если в действиях есть признаки единого продолжаемого преступления (несколько схожих действий, объединенных одним умыслом), размер наживы определяется путем суммирования денежных средств, полученных в результате обмана всех потребителей.

Обратите внимание!
Ответственность по ст. 257 УК наступает с 16 лет <9>.

На заметку
Если обман потребителя совершили должностные лица юридического лица, они дополнительно подлежат ответственности за злоупотребление властью или служебными полномочиями <10>.

Обман потребителей следует отличать от мошенничества <11>. Например, если обман совершен незарегистрированным в установленном порядке ИП (т.е. не специальным субъектом преступления) или обманутым является юридическое лицо (которое не может быть потерпевшим по ст. 257 УК), ответственность наступает за совершение мошенничества, а не обмана потребителя.