Ситуация

ООО «Спецодежда-проф» производит средства индивидуальной защиты (далее — СИЗ, спецодежда). Организация планирует использовать коммерческое предложение в качестве главного инструмента продаж, адресно рассылая его потенциальным покупателям. Учитывая быстроменяющуюся ситуацию на рынке, коммерческое предложение решено не признавать офертой.

Пояснения к оформлению коммерческого предложения

1. Законодательство не определяет, что такое коммерческое предложение. Обычно под ним понимают сообщение (как правило, письменное) о желании заключить договор с целью реализовать товар (производимую продукцию, выполняемую работу, оказываемую услугу) (далее — товары), которое может адресоваться конкретным лицам (организациям) или неопределенному кругу лиц. Его задача — привлечь внимание потенциального покупателя (заказчика), вызвать желание заключить сделку.

2. Содержание и оформление коммерческого предложения зависят от сферы деятельности и целевой аудитории. Очевидно, что коммерческие предложения производителя бетона и агентства, организующего корпоративы, будут отличаться.

3. Обязательных требований к содержанию коммерческого предложения нет. Обычно в нем указывают:

— наименование организации (Ф.И.О. ИП), от которой оно исходит;

— описание предлагаемых товаров;

— условия сотрудничества. Скажем, цену товаров, порядок и сроки их реализации, гарантийные обязательства и т.п.

— выгоду, которую получит контрагент от данной сделки. Это может быть экономия средств за счет низких цен, бесплатной доставки и т.д.;

— контактные данные представителя.

Таким образом, коммерческое предложение представляет собой перечень коммерческой информации с некоторыми элементами рекламы организации (товаров) (Гавриленко В.Г. Капитал. Энциклопедический словарь).

Примечание
В некоторых случаях коммерческое предложение составляют с учетом требований лица, которому оно направляется. К примеру, при подаче коммерческого предложения для участия в процедуре закупки из одного источника за счет собственных средств (абз. 9 ч. 1 подп. 2.8 п. 2 постановления N 229).
Подробнее о подготовке коммерческого предложения для участия в названной процедуре закупки см. в путеводителе.

4. Коммерческое предложение имеет рекламную направленность. Это определяет используемые при его составлении языковые средства, а также структуру. По нашему мнению, в такого рода документе может отсутствовать этикетная рамка (т.е. обращение к адресату в начале и конце коммерческого предложения).

Важными элементами структуры при этом являются:

— заголовок. Коммерческим предложением документ рекомендуют называть тогда, когда адресат ожидает письма, например, после телефонных переговоров. В иных случаях желательно, чтобы заголовок отражал суть предложения;

— оффер. То есть само предложение (от англ. offer);

— призыв к действию. А именно указание на то, какое действие ожидается от клиента: звонок для получения образца договора, подробного прайс-листа и т.д.

5. На практике названный документ может быть воспринят не только как предложение приобрести товар, но и как документ, обязывающий его составителя совершить сделку на изложенных в коммерческом предложении условиях.

Чтобы избежать двусмысленности толкования, в коммерческом предложении целесообразно зафиксировать, является ли оно офертой. Напомним, если это оферта и адресат примет ее, то отправитель и адресат станут сторонами договора, который надо будет исполнить на указанных условиях.

В коммерческом предложении — оферте рекомендуем указать:

а) срок, в течение которого оферта может быть акцептована, т.е. принята адресатом. В таком случае договор будет считаться заключенным, если лицо, направившее оферту (оферент), получит акцепт в пределах установленного срока.

Если срок не указать, могут возникнуть споры относительно того, заключен ли договор, и вот почему. В этом случае договор будет считаться заключенным, если акцепт поступит оференту до окончания предусмотренного законодательством срока или в течение нормально необходимого для этого времени (если законодательство такой срок не оговаривает). Какое время считается необходимым для акцепта, нужно выяснять в каждом конкретном случае. При этом следует учитывать, что оно складывается из времени на пересылку предложения и ответа на него с учетом способа связи (электронная или классическая почта и т.п.), а также времени, достаточного для изучения предложения (п. 1 ст. 411 ГК, ч. 2 п. 5 постановления N 16);

б) статус оферты — отзывная или безотзывная. Так, по общему правилу любая оферта считается безотзывной в течение срока, установленного для ее принятия (акцепта). Это означает, что в рамках данного периода лицо, направившее коммерческое предложение, будет связано его условиями и не сможет таковое отозвать, если передумает или предложение станет экономически невыгодным.

В случае когда срок акцепта не установлен, оферту можно отозвать до момента, когда направят акцепт или оферент узнает, что совершены действия, свидетельствующие об акцепте.

Оферта может быть отозвана, если это оговорено в ней самой либо вытекает из ее существа или обстановки (ст. 406 ГК). Полагаем, в случае с коммерческим предложением, если оферент хочет оставить за собой право на отзыв оферты, это целесообразно прописать в самом документе;

в) существенные условия договора (ч. 2 п. 1 ст. 405 ГК). Например, для договора поставки — в том числе количество товаров (п. 3 ст. 425, п. 5 ст. 424 ГК).

Примечание
О существенных условиях наиболее распространенных договоров см. в энциклопедии.

Пример формулировки, если коммерческое предложение является офертой

Настоящее коммерческое предложение не может быть отозвано и является безотзывной офертой. Оферта может быть акцептована в течение двух недель со дня ее получения.

Если отправитель коммерческого предложения не хочет связывать себя обязательством заключить договор на определенных в предложении условиях, стоит включить подобную формулировку: «Настоящее коммерческое предложение не является офертой».

На заметку
Если коммерческое предложение распространяется среди неограниченного круга лиц и лицо, его направляющее, не планирует заключать договор с любым, кто отзовется, рекомендуется конкретизировать, что оно не является публичной офертой.

6. К коммерческому предложению-оферте можно сразу приложить проект договора.

7. Полагаем, коммерческое предложение можно отнести к деловым письмам неформального типа, в которых допускается прибегать в том числе:

— к качественным прилагательным (например, эффективный, комфортный);

— глаголам в личной форме, обозначающим непосредственное позитивное действие (сэкономить, пополнить и т.п.);

— усилительно-выделительным частицам (лишь, только и др.).

8. Как правило, коммерческое предложение готовят в формате .doc или .pdf в виде текстового документа. В таком случае необходимо руководствоваться правилами делопроизводства. В частности, следует использовать бланк для письма, соблюдать требования к шрифтам, полям (ч. 1 п. 78, п. 20 Инструкции по делопроизводству).

Один из необходимых для придания документу юридической силы реквизитов — подпись (абз. 5 ч. 1 п. 18 Инструкции по делопроизводству). Коммерческое предложение подписывает уполномоченное лицо (например, специалист по продаже). Полагаем, если документ является офертой, подписать его может лицо, уполномоченное на заключение такого вида договоров.

9. Обычно в создании коммерческого предложения участвуют маркетологи, специалисты по рекламной коммуникации. Иногда дополнительно привлекают дизайнера. Последний помогает с оформлением документа. При этом, улучшая наглядность за счет инфографики, изображений товара и визуальных элементов (иконки и т.п.), важно помнить, что речь идет о деловой переписке и пестрое оформление недопустимо.

9. На практике коммерческое предложение, как правило, отправляют по почте (все чаще электронной). Но его можно распространить и другими способами. Например, опубликовать текст на сайте организации.

Коммерческое предложение может иметь следующий вид:

НА БЛАНКЕ ДЛЯ ПИСЬМА

25.05.2021 N 145-кп Начальнику отдела снабжения
ООО «Продмилк»
Краморову В.П.

Коммерческое предложение
на продажу средств индивидуальной защиты

В сыродельном и молочном производстве ООО «Продмилк» работает больше 500 человек. Это 500 комплектов специальной одежды и минимум в 4 раза больше средств защиты рук на год. Мы предлагаем средства индивидуальной защиты (обувь, одежду, перчатки и т.д.) из материалов повышенной прочности. Это снизит ваши расходы на закупку на 30%.

Преимущества средств индивидуальной защиты ООО «Спецодежда-проф»:

— продаем спецодежду того же качества по цене ниже, чем конкуренты (по данным сайта сделка.бел);

— используем качественное сырье от проверенных партнеров;

— доставляем складские позиции своим транспортом бесплатно в течение 3 дней;

— наносим логотип с учетом ваших пожеланий и финансовых возможностей.

Наиболее распространенные модели специальной одежды, обуви, перчаток и т.д., используемые в сыродельном и молочном производстве, их цены и скидки см. в прайс-листе (прилагается).

Ознакомиться с полным каталогом продукции и образцом договора вы можете на нашем сайте siz-prof.by.

Если вас заинтересовало предложение, обратитесь к нашим менеджерам по телефону +375 (17) 310-10-10 (многоканальный) или по электронной почте sales@siz-prof.by.

Данное предложение не является офертой.

Приложение: на 2 л. в 1 экз.

Начальник отдела сбыта Подпись Д.К.Бегтярев

Приложение
к коммерческому предложению
от 25.05.2021 N 145-кп

Прайс-лист от 25.05.2021

N

п/п

Наименование Характеристика Стоимость без учета НДС,
руб. коп.
Скидка при покупке свыше 50 ед., %
1 Сапоги резиновые формовые морозостойкие «Арктика» Высота 41 см. Прослойка из термоизолирующей губчатой резины. Размеры: 40 — 46. ТУ 2591-001-05769024-2000 44,20 20
Начальник отдела сбыта Подпись Д.К.Бегтярев

Читайте этот материал в ilex >>*
*по ссылке Вы попадете в платный контент сервиса ilex