Фабула спора

Учреждение «Б» занималось организацией обучения по программам дополнительного образования. Гражданка М. в течение нескольких месяцев изучала информацию о проводимых «Б» курсах и преподавателях, общалась с представителями учреждения, чтобы уточнить интересующие вопросы. После этого забронировала место в группе обучения.

Перед началом обучения «Б» и М. заключили договор возмездного оказания услуг в сфере образования. «Б» обязалось организовать и провести обучение по согласованной программе, М. — принимать участие в занятиях, пройти итоговую аттестацию и оплатить обучение. Договор предусматривал возможность оплаты в равных частях в течение срока обучения с установлением двух ключевых дат. Первый платеж следовало провести как минимум за неделю до начала обучения, последний — как минимум за неделю до завершения. М. провела первый платеж в установленный срок. Обучение началось в соответствии с программой.

В процессе обучения М. больше не провела ни одного платежа. Ссылаясь на непростое финансовое положение, просила дать время до даты окончания обучения. Представители «Б» пошли навстречу, но документально разрешение не оформили.

С начала завершающей обучение недели М. перестала выходить на связь. Она не отвечала ни на звонки, ни на письма, ни на сообщения. М. сама связалась с «Б», но лишь после финальной аттестации других студентов. При этом потребовала выдать документ, подтверждавший, что прослушала соответствующую программу. Представители «Б» отказались выдать такой документ до тех пор, пока М. не проведет полную оплату обучения. После данного заявления М. снова перестала выходить на связь.

Юридический отдел «Б» подготовил претензию и направил М. Спустя некоторое время М. снова связалась с представителями «Б» и предложила вступить в процедуру медиации, чтобы мирно урегулировать спор.

Примечание
Суд может привлекать медиаторов, обладающих надлежащей квалификацией (имеющих свидетельство медиатора и состоящих в Реестре медиаторов), для разрешения гражданских споров. Судья по своему усмотрению вправе рекомендовать сторонам разрешить спор в процедуре медиации (ст. 285 ГПК, ст. 2, 4 и 6 Закона о медиации). После получения их согласия суд может приостановить производство по делу на период рассмотрения спора в медиации ( ст. 160 ГПК).

При разрешении спора в процедуре медиации заключается медиативное соглашение (ст. 14 Закона о медиации). Его принудительное исполнение осуществляется в порядке, предусмотренном процессуальным законодательством. При этом не подлежат исполнению медиативные соглашения, не утвержденные судом в качестве мировых в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством.

Перспектива возможного разрешения спора судом

Обязательства должны выполняться надлежащим образом в соответствии с их условиями и требованиями законодательства, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями (ст. 290 ГК).

Как известно из фабулы дела, учреждение «Б» свои обязательства — организовать и провести обучение по согласованной программе — выполнило надлежащим образом.

Встречным признается выполнение обязательства одной из сторон, которое в соответствии с договором обусловлено выполнением обязательств другой стороной (п. 1 ст. 309 ГК). Согласно п. 1 ст. 735 ГК заказчик по договору возмездного оказания услуг обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и порядке, указанные в законодательстве или в договоре возмездного оказания услуг.

«Б» полностью выполнило свои обязательства перед М. и было вправе рассчитывать на такое же надлежащее выполнение обязательств М. В то же время М. не только нарушила обязательство по оплате обучения, но и не приняла участия в финальной аттестации.

В соответствии с п. 3 ст. 309 ГК, если встречное выполнение обязательства имело место, несмотря на невыполнение обязательства другой стороной, эта сторона обязана его выполнить. В случае дальнейшего невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательства должник обязан возместить кредитору причиненные убытки (п. 1 ст. 364 ГК).

В денежных обязательствах, возникших из договоров, предусматривающих обязанность должника оплатить услуги, на основании ст. 366 ГК начисляются проценты (ч. 1 п. 6 постановления Пленума ВХС от 21.01.2004 N 1).

Таким образом, кредитор имеет право потребовать у должника уплаты процентов, которые определяются по ставке рефинансирования Нацбанка, за пользование чужими денежными средствами вследствие просрочки уплаты на сумму этих средств (ч. 1 п. 1 ст. 366 ГК).

Суду необходимо учитывать, что кредитор вправе предъявить требование о применении к должнику мер ответственности в виде взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, не доказывая факта и размера понесенных при исполнении денежного обязательства убытков, если иное прямо не предусматривает законодательство или договор (ч. 3 п. 6 постановления Пленума ВХС от 21.01.2004 N 1).

При возложении ответственности за невыполнение денежного обязательства по ст. 366 ГК суд должен учитывать основания освобождения от ответственности, установленные п. 1 ст. 372 ГК (ч. 1 п. 7 постановления Пленума ВХС от 21.01.2004 N 1).

Лицо, не выполнившее обязательство либо выполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности). Невиновным признается лицо, которое приняло все меры для надлежащего выполнения обязательства при должной степени заботливости и осмотрительности (п. 1 ст. 372 ГК).

Что двигало М., когда она перестала выходить на связь с «Б», — умысел, забывчивость или другие основания, неизвестно. Однако тот факт, что она связалась с представителями «Б» лишь для того, чтобы предъявить требование о выдаче документа, подтверждающего обучение, не подпадает под должную степень заботливости и осмотрительности, какая требовалась для надлежащего выполнения обязательства. Доказать отсутствие собственной вины М., вероятнее всего, было бы сложно.

Результаты разрешения спора в медиации

На медиативной сессии М. попыталась взять инициативу в свои руки. Практически сразу начала говорить, что не требует выдачи диплома, т.к. не планирует практиковать в области, на которую была ориентирована программа обучения. Вместе с тем иметь в резюме строчку о прохождении образовательной программы М. считала хорошим бонусом.

Представитель «Б» попытался уточнить, не хочет ли М. для начала провести оплату и только после этого выдвигать какие-либо требования. Намерения М. практиковать или не практиковать «Б» не интересовали. Услуги по проведению обучения «Б» оказало должным образом, поэтому имело право получить оплату. Участие М. в обучении могли подтвердить другие студенты. Некоторые преподаватели вели видеозапись своих лекций, на которых присутствовала М. Кроме того, руководство «Б» не отрицало, что разрешило М. отложить срок уплаты оставшейся суммы до самого позднего срока. Никто не ожидал, что лояльность и готовность откликнуться на просьбу сыграет такую злую шутку.

Однако М. продолжала стоять на своем. Тогда медиатор принял решение провести индивидуальные беседы с каждой из сторон. В индивидуальной беседе медиатор уточнил у М., какое развитие событий она видит, если выйдет с представителем «Б» из переговорной комнаты без подписания медиативного соглашения или без закрепления как минимум промежуточных договоренностей. Уточнил, консультировалась ли М. со специалистами, если дело дойдет до судебного разбирательства. Индивидуальная беседа помогла М. задуматься о правовых аспектах спора, а также стать более лояльной при обсуждении предложений «Б».

Стороны вышли из медиации без подписания финального медиативного соглашения. М. все-таки решила обратиться за консультацией к специалисту, чтобы четче понимать свою позицию и границы своих требований. Однако стороны сошлись на данном этапе на следующих договоренностях:

1) М. обратится за консультацией к специалисту в течение двух рабочих недель. После этого стороны возобновят процедуру медиации, предварительно связавшись с медиатором для назначения встречи;

2) если М. снова перестанет выходить на связь с представителями «Б», по истечении установленного законом срока, в течение которого М. должна ответить на претензию, «Б» незамедлительно обратится в суд. Кроме суммы основного долга, в исковом заявлении к М. рассчитает проценты за пользование чужими денежными средствами.

Читайте этот материал в ilex >>*
*по ссылке Вы попадете в платный контент сервиса ilex