Качество товара зачастую становится камнем преткновения для сторон договора поставки. Какие ошибки приводят к судебным разбирательствам и финансовым потерям? Что учесть в договоре поставки и во время приемки товара, чтобы избежать ненужных проблем? Давайте разберемся.
Ошибка 1. Товар не соответствует требованиям конкурсной документации
Последствия: с поставщика может быть взыскана стоимость поставленного товара, а также пеня и проценты за пользование чужими денежными средствами.
Судебная практика
Покупатель провел конкурс на закупку пресса. В техническом задании были оговорены требования к предмету закупки, в том числе мощность и производительность пресса, его геометрические размеры, требования к электроподключению и оснащению. В своем конкурсном предложении поставщик предложил пресс, который полностью соответствовал конкурсной документации. Этот поставщик был признан победителем конкурса, и с ним был заключен договор поставки. Однако при поставке требования к качеству товара были существенно нарушены. Фактически был поставлен пресс другого размера, без технической документации, бирки производителя и серийного номера. Покупатель обратился в суд с иском о взыскании с поставщика стоимости товара, пени и процентов за пользование чужими денежными средствами. Суд иск удовлетворил. Постановление судебной коллегии по экономическим делам Верховного Суда Республики Беларусь |
Качество поставляемого товара должно соответствовать условиям договора. А при поставке товара по описанию поставщик обязан передать покупателю товар, который соответствует такому описанию <*>.
Как правильно
Если требования к качеству товара существенно нарушены, то покупатель может по своему выбору <*>:
— отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных за товар денег;
— потребовать замены некачественного товара.
К существенным нарушениям требований к качеству относятся в том числе недостатки товара, которые <*>:
— нельзя устранить;
— не могут быть устранены без несоразмерных затрат денег или времени;
— выявляются неоднократно;
— проявляются вновь после их устранения.
Ошибка 2. В договоре не указана цель приобретения товара
Последствия: покупатель может получить не тот товар, на который он рассчитывал. При этом суд может не признать товар некачественным, а покупатель не сможет потребовать его замены или возврата стоимости, а также возмещения убытков.
Судебная практика
При заключении договора поставки кондиционера в нем не было указано, что товар приобретается покупателем для использования в продовольственном магазине. В результате мощность поставленного кондиционера была меньше, чем было необходимо. Покупатель обратился с иском о возврате стоимости кондиционера, как некачественного, и возмещении понесенных убытков. Суд отказал в иске, так как поставщик не был уведомлен, на каком объекте будет использован кондиционер. Экспертизой было установлено, что кондиционер исправен и пригоден для целей, для которых аналогичный товар обычно используется. Постановление Апелляционной инстанции экономического суда |
Как правильно
Поставщик, которому известна конкретная цель приобретения товара покупателем, должен поставить товар, пригодный для этой цели. Если в договоре условия о качестве товара нет, поставщик должен передать товар, пригодный для целей, для которых такой товар обычно используется <*>.
Условие о цели приобретения товара и его качестве не являются обязательными для договора поставки <*>. Однако согласование такого условия позволит покупателю получить именно тот товар, который ему необходим. Также стороны смогут избежать разногласий по качеству товара и дополнительных затрат, например судебных издержек.
Ошибка 3. Не соблюден порядок приемки товара
Последствия: покупатель не сможет доказать в суде, что товар имел несоответствия по качеству, и отказаться от его оплаты.
Судебная практика
Покупатель посчитал, что полученный товар не соответствует требованиям по качеству и отказался от его оплаты. Однако покупателем не был соблюден порядок приемки товара по качеству. В частности, не сделаны отметки в накладных о наличии претензий, не приглашен представитель поставщика, не составлен акт. Поставщик обратился с иском о взыскании стоимости товара, пени за просрочку оплаты и процентов за пользование чужими денежными средствами. Суд решил, что поставка некачественного товара не доказана, и удовлетворил иск. Решение экономического суда Брестской области |
Как правильно
При поставке товара покупатель обязан совершить все необходимые для его приемки действия, включая проверку качества <*>.
Если договором стороны не установили иное, то при выявлении некачественного товара покупатель должен в том числе <*>:
— приостановить приемку товара;
— вызвать представителя поставщика для участия в приемке;
— оформить двусторонний акт о несоответствии товара по качеству;
— пригласить эксперта, если есть разногласия с поставщиком о дефектах товара и причинах их возникновения.
В дальнейшем переписка с поставщиком, акты, заключения эксперта, другие документы могут быть доказательствами факта поставки некачественного товара.
Ошибка 4. Неправильно оформлено уведомление о вызове представителя поставщика
Последствия: покупатель не сможет доказать факт поставки некачественного товара, потребовать возврата его стоимости и возмещения убытков.
Судебная практика
Покупатель выявил некачественный товар и направил письмо поставщику с просьбой направить своего представителя для участия в приемке. В этом письме не были указаны точное наименование и количество некачественного товара, реквизиты сопроводительных документов, время, на которое назначена совместная приемка. Впоследствии покупатель обратился в суд с иском о возврате стоимости некачественного товара и возмещении убытков. Суд отказал в иске, так как покупателем не соблюдены требования, установленные к содержанию уведомления о вызове представителя поставщика для участия в приемке товара. Постановление апелляционной инстанции экономического суда |
Как правильно
Если покупатель выявил некачественный товар, он обязан в том числе вызвать представителя поставщика для участия в приемке и составить двусторонний акт. Для этого поставщику нужно направить уведомление, в котором должно быть указано, в частности <*>:
— наименование товара, дата его отгрузки (отпуска), номера транспортных и сопроводительных документов;
— состояние пломб;
— основные недостатки, обнаруженные в товаре, количество товара ненадлежащего качества;
— время, на которое назначена совместная приемка товаров.
Направить уведомление можно по телеграфу, телетайпу, факсу или другим способом. Сделать это нужно не позднее 24 часов (по скоропортящемуся товару — незамедлительно) после обнаружения несоответствия качества товара <*>.
В договоре стороны могут предусмотреть иной порядок извещения поставщика о выявлении некачественного товара и вызове его представителя <*>.
Ошибка 5. Покупатель не провел экспертизу товара
Последствия: покупатель не сможет доказать, что товар некачественный, потребовать возврата уплаченной за него суммы и возмещения понесенных убытков.
Судебная практика
По мнению покупателя, поставленный товар не соответствовал требованиям по качеству. Поставщик считал, что товар на момент поставки был качественным, а покупателем нарушены условия его хранения и перевозки после получения. Покупатель обратился в суд с требованием взыскать с поставщика уплаченные за товар деньги и возместить убытки. Документы, которые подтверждают несоответствие товара требованиям по качеству (заключение эксперта или акт выбраковки), покупатель не представил. На этом основании суд отказал в иске. Постановление апелляционной инстанции экономического суда |
Как правильно
Для разрешения разногласий между поставщиком и покупателем о дефектах товара и причинах их возникновения покупатель обязан пригласить эксперта. В таком качестве может выступать, в частности, представитель <*>:
— поставщика;
— торгово-промышленной палаты;
— органа по сертификации продукции, испытательного центра или лаборатории, аккредитованных для проверки качества (испытаний) соответствующих товаров.