За время пандемии сотрудники ряда компаний перешли на дистанционную форму работу. Однако оказалось немало и тех предприятий, которые либо не могли, либо не хотели отпускать персонал на «удаленку», опасаясь снижения продуктивности. За прошедшее время выкристаллизовались две тенденции. Бизнес стал терять лояльность при возврате людей в офисы. В то же время работа из дома обнажила свои минусы. Как показывают исследования, компромиссом может стать внедрение «гибридной» занятости.
До пандемии коронавируса, по оценкам Международной организации труда (МОТ), удаленно работали менее 3% всех занятых в мире, без учета фрилансеров и надомников. На пике ковидных ограничений дистанционная занятость в развитых странах достигала половины: так, в Евросоюзе, согласно опросам Eurofound, каждый третий работал только из дома (и почти каждый второй, если учесть тех, кто из дома работал часть времени). Эксперты МОТ оценивают глобальный потенциал удаленной работы в 18% рабочих мест (от 12–13% в странах с низким доходом до порядка четверти в развитых странах).
После снятия локдаунов доля работающих удаленно, хотя и снизилась, остается намного выше допандемического уровня. Онлайн-работа сокращает работникам время и расходы на дорогу, работодателям – затраты на содержание офисов.
Распространение дистанционной занятости существенно зависит от отрасли и профессии. Для части работников удаленная работа невозможна в принципе. Но возвращение в офисы дается тяжело: например, в пяти крупных развитых экономиках – США, Германии, Великобритании, Франции и Австралии – в 2022 году к 5-дневной рабочей неделе в офисе вернулись только от четверти до трети офисных сотрудников, работавших в пандемию удаленно. Вакансии с опцией удаленной работы получают в 2,5 раза больше откликов, чем аналогичные предложения о работе исключительно в офисе. 15% участников глобального опроса Working From Home Around the World признались, что уволятся или, как минимум, начнут искать новую работу в случае, если их работодатель объявит о необходимости работать в офисе 5 дней в неделю. В мае требование вернуться к офлайн-режиму привело к серии добровольных увольнений в одном из крупнейших американских банков JPMorgan Chase, а в индийской компании по онлайн-обучению программированию WhiteHat Jr после такого распоряжения руководства заявления об уходе подали сразу 800 сотрудников. По данным опроса PwC в 44 странах, в этом году поменять работодателя собирается каждый пятый из-за неудовлетворенности своей работой, в том числе графиком.
При этом влияние дистанционной работы на производительность работников до сих пор остается дискуссионным вопросом. Опрос американских работников в конце мая 2020 года показал, что лишь половина может работать из дома с продуктивностью от 80% и выше. Исследование, проведенное в июне 2020 года в Японии, зафиксировало, что производительность переведенных на «удаленку» работников составляла только 60–70% от прежней.
Удаленная работа неоднозначное благо и для экономики в целом: до определенного момента рост доли дистанционной занятости влияет на ВВП позитивно, а затем негативно, выяснили французские и российские экономисты, пишет Econs. Точка максимизации выгод от «удаленки» – 1–2 дня дистанционной работы из стандартных 5 рабочих дней в неделю. Этот результат, отмечают авторы, совпадает и с рекомендациями HR-специалистов – так, исследование с участием почти 13000 работников выявило, что работа из дома более чем 2,5 дня в неделю наносит ущерб отношениям с коллегами.
Сейчас все же больше компаний идут на компромисс, предлагая работникам «гибридную» занятость, говорится в новом исследовании профессора Стэнфордского университета Николаса Блума и его соавторов – студента Стэнфорда Жобина Ханя и Джеймса Ляна, председателя правления крупнейшего китайского онлайн-туроператора Trip.com Group, на базе которого проводился эксперимент. Так, компания, где работает 35 000 сотрудников, провела исследование с участием 1612 инженеров, маркетологов и финансовых специалистов, которое длилось шесть месяцев. В рамках эксперимента те, кто родился в нечетный день, имели возможность работать из дома по средам и пятницам, в то время как те, у кого день рождения пришелся на четный день, продолжали работать полностью из офиса. Сотрудники Trip.com, переведенные на «гибридный» режим, увольнялись в среднем на 35% реже своих коллег, постоянно работающих в офисе, производительность «гибридных» работников как минимум не падала, а у некоторых – росла, и к тому же участники эксперимента чувствовали себя гораздо счастливее коллег, которым требовалось быть в офисе каждый рабочий день.
Один из общепризнанных минусов «удаленки» – невозможность личного общения, играющее ключевую роль в сплочении команды и обработке больших объемов информации. Многие идеи в бизнесе рождаются при неформальном общении, и в 2020 году экономисты били тревогу, что массовый переход на работу из дома нанесет удар по инновациям. Эксперимент в Trip.com показал, что, в отличие от полной «удаленки», «гибридный» график, наоборот, усиливает координацию и расширяет связи внутри команды.
Главными преимуществами «гибридного» режима участники эксперимента назвали экономию времени на дорогу, возможность быстрее справиться с работой и гибкий график, позволяющий, помимо работы, успевать заниматься личными делами. Плюсы в «гибридной» занятости нашел и работодатель: новый режим не только снижал текучесть кадров, но и сокращал число отгулов и больничных. Оценив преимущества смешанной модели, сервис Trip.com после эксперимента распространил ее на весь коллектив.
Майские результаты опроса ВЦИОМ показывают, что 9% россиян практикуют «гибридный формат» работы. Что касается предпочтений на будущее, то чередовать поездки на работу и труд дома хочет каждый третий (33%), среди молодёжи 18-24 лет сторонников такого формата трудовой деятельности почти половина (44%).
Согласно опросу сервиса SuperJob, проведенного в июле-августе 2022 года, доля российских компаний, которые перешли на удаленный формат работы, составила 14%, сообщает РБК. Также увеличилось и число компаний, где только половина работников перешли на дистанционный формат. Их количество составляет 15%. В большинстве случаев на «удаленку» были переведены ИТ-специалисты (в 39% организаций) и работники в сфере финансов (17%) и продаж (14%).
Опрос также показал, что 38% россиян согласились бы на понижение зарплаты, чтобы им разрешили работать из дома. Эти сотрудники рассчитывают, что сокращение дохода будет компенсировано отсутствием расходов на транспорт и сокращением затрат на питание. Почти столько же респондентов — 39% — заявили, что не готовы пойти на снижение зарплаты ради удаленки.
В Трудовой Кодекс Беларуси планируют внести новые нормы по дистанционной работе. Так, «удаленку» официально можно будет выполнять в трех формах: непрерывно, временно и комбинированно – с чередованием работы из дома и офиса. Онлайн-сервис «Битрикс24» спросил сотрудников 237 белорусских компаний, как они относятся к дистанционной работе. Согласно исследованию, 69% респондентов переходили на «удаленку» во время пандемии.
Сейчас дистанционный формат работы для всех сотрудников сохранился в каждой десятой организации. Половина компаний практикует «удаленку» для части штата. А 36% компаний вернулись работать в офисы всем коллективом.
Подавляющее большинство опрошенных говорят, что им бы подошел комбинированный график – часть дней трудиться на рабочем месте, часть из дома. Полностью удаленный формат работы выбрали бы 15% участников опроса, а каждый пятый хочет работать только из офиса. Но при «гибридной» модели важно, чтобы сотрудники имели доступ ко всем инструментам и ресурсам, которые необходимы для продуктивной работы с любого устройства и места.
Использование данного материала (полностью или частично) в любой форме и любым способом запрещено правообладателем.
