Вопрос: Покупатель вернул в магазин товар. При его приобретении оплата производилась с использованием банковской карточки и платежного терминала. Как провести возврат денег на карточку покупателя? Нужно ли оформлять акт возврата денежных средств?

Ответ: Операцию возврата покупателю денег на банковскую карточку нужно провести на платежном терминале и кассовом оборудовании. Оформление акта возврата денежных средств не предусмотрено.

Обоснование: При возврате товара расчеты с покупателем следует производить в том же порядке (той же форме), в котором(ой) производилась оплата, если иное не установлено соглашением сторон <*>.

Возврат безналичных денежных средств на банковскую платежную карточку покупателя нужно выполнять в таком же порядке, в котором была принята оплата за товар. В нашей ситуации кассир выполняет эту операцию посредством платежного терминала. По результатам проведения операции возврата денег на платежном терминале формируется карт-чек в количестве экземпляров, необходимом для всех участвующих в расчетах сторон в соответствии с договором между банком-эквайером и организацией торговли  <*>.

На заметку
Установлено, что кассир обязан вручить карт-чек на бумажном носителе покупателю по его требованию <*>. В то же время многие банки-эквайеры обеспечивают организации торговли и сервиса рекомендациями по работе с платежными терминалами, в которых предусмотрена выдача карт-чеков покупателям, не дожидаясь их требования.

Также кассир должен провести возврат денежных средств на кассовом оборудовании, подключенном к СККО. По результатам проведения такой операции формируется чек возврата <*>.

Отметим, что чек возврата кассового оборудования не является платежным документом. В законодательстве нет требований, обязывающих вручать этот чек покупателю. Организациям торговли и сервиса целесообразно определить действия кассира с таким чеком.

Что касается обязательности составления акта на возврат денежных средств, то в законодательстве отсутствует такое требование.

Если организация все же самостоятельно примет решение составлять этот акт, то нужно учитывать следующее:

— форма такого акта не установлена;

— при расторжении договора и (или) возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе требовать от покупателя предъявления документа, удостоверяющего личность, за исключением случая, если при заключении договора использовались данные документа, удостоверяющего личность потребителя   <*>.

Читайте этот материал в ilex >>*

* по ссылке Вы попадете в платный контент сервиса ilex