У всего свой век. У производственного оборудования тоже. Но иногда оно ломается, не прослужив и гарантийного срока. Если дефекты в этот период возникают по вине изготовителя или поставщика, покупатель может предъявить к нему определенные требования по качеству. Что это за требования и в каком порядке их заявляют?

Когда недостатки несущественны

Обычно характер выставляемых требований зависит от того, насколько существенны дефекты <*>.

На заметку
К существенным относятся недостатки, которые <*>:
— выявляются неоднократно;
— проявляются вновь после устранения;
— не устраняются;
— требуют для устранения несоразмерных расходов или затрат времени.

Оборудование считается технически сложным товаром. Поэтому, предъявляя в течение гарантийного срока требования по качеству к изготовителю (поставщику), надо учитывать некоторые особенности. Обычно гарантийный срок на оборудование прописывают в технических нормативных правовых актах, нормативно-технической документации, законодательстве и договоре <*>. Если срок не определен указанными способами, он составляет 12 месяцев с момента перехода права собственности на оборудование к покупателю <*>.

Иногда место изготовления оборудования тоже имеет значение <*>.

Пример
Гарантийный срок на оборудование, произведенное в Беларуси, составляет не менее двух лет, если иное не установлено актами Президента, законами или постановлениями Совмина <*>.

Если обнаружены несущественные дефекты и изготовитель (поставщик) при реализации не проинформировал о них, покупатель может потребовать по своему выбору <*>:

1) соразмерного уменьшения покупной цены. Как правило, стороны корректируют цену оборудования, заключая допсоглашение к договору <*>;

2) бесплатного ремонта оборудования.

Судебная практика

Суд удовлетворил иск о понуждении продавца (ответчика) произвести ремонт (заменить уплотнитель двери кунга автомобиля) в рамках гарантийных обязательств безвозмездно, поскольку он виновен в выявленных дефектах. Так, было установлено, что в проданном автомобиле уплотнитель двери поврежден из-за ненадлежащей установки кунга ответчиком.

Решение хозяйственного суда города Минска от 03.11.2011 (дело N 753-14/2010)

Ремонт выполняется в возможно короткий срок, но не более 14 дней со дня:

  • направления изготовителю (поставщику) письменного сообщения о выходе оборудования из строя или об обнаружении дефектов (далее — письменное сообщение) — для импортного оборудования <*>;
  • предъявления требования о ремонте — для отечественного <*>;

На заметку
Если вышло из строя оборудование сельхозорганизации — покупателя в период посевных (уборочных) работ, максимальный срок ремонта сокращается до пяти дней <*>.

3) возмещения расходов на устранение недостатков оборудования. При этом покупатель получает право восстановить импортное оборудование самостоятельно в двух случаях. А именно если <*>:

  • на это есть письменное согласие изготовителя (поставщика);
  • истек срок, установленный для замены или ремонта оборудования.

Когда недостатки существенны

Если дефекты причисляются к существенным, покупатель вправе потребовать замены оборудования ненадлежащего качества на соответствующее договору.

Судебная практика

Поставщик подал апелляционную жалобу на решение суда первой инстанции о понуждении его к замене некачественных компрессоров. Существенность недостатков оборудования подтверждают судебно-технические экспертизы. Согласно их результатам компрессоры эксплуатировались ранее (не новое оборудование), дефекты появились не по вине покупателя. Решение оставлено без изменений, жалоба — без удовлетворения.

Постановление апелляционной инстанции хозяйственного суда города Минска от 12.04.2011 (дело N 738-14/2010/73а)

По общему правилу изготовитель (поставщик) обязан заменить оборудование в течение 14 дней. Срок исчисляется со дня:

  • направления изготовителю (поставщику) письменного сообщения — для импортного оборудования <*>;
  • предъявления требования о замене — для отечественного <*>.

Если на день предъявления такого требования у изготовителя (поставщика) нет подходящего оборудования, он должен произвести замену в течение месяца со дня предъявления требования <*>.

На заметку
Иногда изготовитель (поставщик) по независящим от него причинам не предоставляет оборудование соответствующей модели (марки, типа и т.п.) в течение месяца со дня предъявления требования о замене. В этом случае покупатель может согласиться на замену некачественного отечественного оборудования аналогичным <*>.

На период до замены (на время ремонта) покупатель может потребовать такое же или аналогичное качественное оборудование. Как правило, в этом случае заключают договор безвозмездного пользования. Если у изготовителя (поставщика) нужного оборудования нет, покупатель может приобрести его во временное пользование у иного лица. А изготовитель (поставщик) некачественного оборудования возместит связанные с этим расходы <*>.

Специфика требований по качеству оборудования

Кроме предъявления вышеуказанных требований покупатель может отказаться от исполнения договора поставки и потребовать возврата денег, уплаченных за некачественное оборудование.

Обратите внимание!
Обычно покупатель вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата денег, если обнаружены существенные дефекты оборудования <*>. Но в пределах гарантийного срока это можно сделать, даже если оборудование имеет несущественные недостатки <*>.

При этом покупателю следует учитывать место изготовления оборудования. Так, в отношении отечественного оборудования такое требование заявляется вместо требования о бесплатном ремонте или замене некачественного оборудования <*>. Если оборудование импортное — вместо любого из иных предусмотренных требований.

Обратите внимание!
Уплаченная сумма возвращается в полном объеме. И не имеет значения, что в процессе использования оборудования (полного или частичного) понижается его стоимость, теряется товарный вид <*>.

Как предъявить требования к изготовителю (поставщику)

Заявить одно из вышеперечисленных требований по качеству оборудования изготовителю (поставщику) можно претензией <*>. К претензии стоит приложить документы, подтверждающие ненадлежащее качество оборудования. Например, акт-рекламацию <*>.

Если изготовитель (поставщик) не исполняет обязательства добровольно, покупатель может обратиться в суд <*>. Срок исковой давности для требований по качеству составляет год <*>. Он исчисляется со дня заявления о недостатках, которое сделано покупателем в пределах гарантийного срока <*>.

Кроме того, покупатель вправе рассчитывать на взыскание с изготовителя (поставщика) некачественного оборудования убытков <*> и неустойки (штраф, пеня), если она предусмотрена <*>:

— договором;

— законодательством. По общему правилу за поставку некачественного оборудования на изготовителя (поставщика) налагается штраф 25% от стоимости такого оборудования <*>. Размер штрафа можно изменить в договоре. За поставку некачественного оборудования отечественного производства взыскивается штраф 5% от стоимости оборудования. Больший размер можно предусмотреть в договоре <*>.

На заметку
Неустойка не взыскивается, если изготовитель (поставщик) заменит некачественное оборудование, устранит его недостатки в кратчайший срок после поставки или в срок, согласованный сторонами <*>.

Обратите внимание!
Изготовитель (поставщик) отечественного оборудования обязан платить неустойку, если нарушит срок замены (ремонта). Размер пени составляет 0,1% от стоимости некачественного оборудования за каждый день просрочки. Но в договоре его можно увеличить <*>.

Покупатель вправе также потребовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами, если изготовитель (поставщик) не исполнит (несвоевременно исполнит) денежные обязательства <*>. Например, не вернет уплаченные за некачественное оборудование деньги.