В тестовом режиме заработал Портал рейтинговой оценки качества оказания услуг организациями Республики Беларусь. На портале можно оценить работу госорганов и организаций в самых разных сферах, от административных процедур до оказания услуг.
Владельцем Портала является Министерство связи и информатизации.
Подготовлен проект постановления Совета Министров, которое определяет порядок функционирования и пользования порталом.
К базовым критериям оценки, влияющим на рейтинг, относятся:
- простота и понятность процесса получения услуги или осуществления административной процедуры;
- доступность информации о порядке получения услуги или осуществления административной процедуры;
- соблюдение установленного срока предоставления услуги или осуществления административной процедуры;
- вежливость и доброжелательность сотрудников.
Можно высказать свои замечания разработчикам портала, а также обсудить проект постановления.
