Вопрос: Какие существуют способы оплаты при наличной и безналичной формах оплаты при осуществлении торговли через интернет-магазин?

Ответ: При оплате физическим лицом товара через сайт интернет-магазина продавец обязан предоставить покупателю право выбора формы оплаты товаров: наличная или безналичная (банковской платежной картой, через ЕРИП, электронными деньгами и др.).

Обоснование: При осуществлении дистанционной торговли с использованием сети Интернет через интернет-магазин его владелец должен разместить информацию о способах оплаты товаров на главной странице сайта интернет-магазина (абз. 6 ч. 1 п. 7 Правил N 31). Там же должны быть размещены образцы чеков кассового оборудования интернет-магазина (ч. 2 п. 7 Правил N 31).

При оплате товаров, в том числе через сайт интернет-магазина, покупатель должен иметь право самостоятельно выбирать форму оплаты: наличная или безналичная. Исключения составляют те организации и ИП, которым законодательством разрешено производить оплату только в безналичной или наличной форме (п. 1, п. 2 ст. 9-1 Закона о защите прав потребителей). К исключениям интернет-магазины не относятся.

Таким образом, оплата товаров через сайт интернет-магазина может осуществляться следующими способами:

1. Наличная оплата:

— наличными денежными средствами при доставке товаров на дом или в иное оговоренное место, а также при расчете в пункте самовывоза;

— если товар оплачивается посредством наложенного платежа с внесением наличных денежных средств;

— через кассу банка на расчетный счет продавца, если покупатель осуществляет расчет наличными денежными средствами;

— посредством АИС «Расчет» (ЕРИП) наличными денежными средствами в терминалах самообслуживания и в отделениях РУП «Белпочта».

2. Безналичная оплата:

— банковской платежной картой через платежный терминал при доставке товаров на дом или в иное оговоренное место, а также при расчете за товар в пункте самовывоза (п. 18 приложения 1 к постановлению N 924/16);

— банковской платежной картой непосредственно на сайте интернет-магазина с помощью технологии интернет-эквайринга. Для приема оплаты таким способом торговая организация (ИП) заключает с банком договор интернет-эквайринга (гл. 4 Инструкции N 378);

— посредством АИС «Расчет» (ЕРИП) (подп. 1.10 п. 1 Указа N 389). Система предоставляет возможность оплачивать покупку несколькими способами (в безналичном порядке банковской платежной картой через интернет-банкинг, в кассах банков, банкоматах, терминалах самообслуживания, отделениях РУП «Белпочта»). Для того чтобы принимать оплату через ЕРИП, продавец заключает договор с владельцем АИС «Расчет». Согласно заключенному договору продавец обязан уплачивать вознаграждение за организацию обслуживания участников ЕРИП (подп. 2.17 п. 2, абз. 3 п. 60 Инструкции N 393);

— электронными деньгами — способ не получил широкого распространения, т.к. владение электронным кошельком требует от физического лица идентификацию через банк, а юридическому лицу электронными деньгами можно воспользоваться только на ограниченный перечень операций.

Примечание
Для оплаты товаров также могут использоваться QR-коды. Они, например, применяются в сервисе «Оплати» и ЕРИП.

— через кассу банка на расчетный счет компании по счету или договору банковской платежной картой;

— при наложенном платеже с использованием банковской платежной карты.

С точки зрения интернет-маркетинга пользователю необходимо предоставить несколько вариантов оплаты. Помимо наличного способа оплаты, рекомендуем выбрать минимум 2 безналичных способа оплаты. Выбор способа безналичной оплаты зависит от целевой аудитории, товара или услуги, затрат на обслуживание и комиссии платежных систем.

Читайте этот материал в ilex >>*
*по ссылке Вы попадете в платный контент сервиса ilex