Постоянно чувствуете себя усталым? Рассеянность – ваше второе имя? Коллеги и начальство раздражают все больше? На смену инициативности, отзывчивости и готовности «сворачивать горы» пришли безразличие, апатия и отрешенность? Опоздания и желание «сбежать» с работы пораньше стали нормой? Возможно, это сезонный авитаминоз. А может, и первые (или уже не первые) звоночки профессионального выгорания.
Если вы думаете, что профессиональное выгорание – это про адвокатов из американских фильмов, вы ошибаетесь
Профессиональное выгорание у юристов встречается намного чаще, чем принято считать. И не важно, говорим мы о новичках или «акулах» юриспруденции. Адвокаты, инхаусы, нотариусы, прокуроры, судьи – не имеет значения. Специализация на семейном, уголовном, корпоративном праве – не имеет значения. Работа на себя или в команде – не имеет значения.
Почему? Потому, что юрист – это в первую очередь не профессия, нет. Это в первую очередь человек, стоящий за подписью в договоре, судебным решением, приговором и т.д. А значит, любые попытки юриста полностью эмоционально абстрагироваться от ситуации или надеть броню профессиональной нейтральности на 100% эффективны не будут никогда.
Корпоративные юристы зачастую находятся между двух огней: жесткие рамки работодателя и бизнеса, с одной стороны, и собственные представления о «хорошо-плохо» — с другой. Какое эмоциональное состояние будет, например, у юриста небольшой организации, оформляющего массовое сокращение сотрудников? Специалисты по семейным делам нередко становятся косвенными участниками семейных конфликтов (при разводах, определении места жительства ребенка с одним из родителей и т.п.). Иногда, чтобы защитить интересы своего клиента адвокатам уголовной практики приходится идти вразрез с собственными этическими убеждениями. Иногда — нести эмоциональный груз роли «спасителя», которую осознанно или неосознанно проецирует на них доверитель.
Подобная психологическая нагрузка (состояние этического конфликта) далеко не единственный фактор профессионального выгорания у юристов. Среди самых распространенных причин выделяют:
— регулярный стресс от работы в режиме многозадачности, чрезмерной загруженности, сверхурочности (после рабочего дня, на выходных, в отпуске), нехватки времени и пр.;
— постоянную работу с негативом (рисками, конфликтами, спорами и др.). Это налагает свой отпечаток: профессиональный и жизненный фокус юриста смещается на поиск проблем и их решений, а не сильных сторон и возможностей;
— вынужденное взаимодействие со «сложными» клиентами: эмоционально нестабильными, до абсурда требовательными и т.п. К примеру, адвокаты нередко сталкиваются со слезами или гневом своих подопечных. И отрешиться от таких переживаний, не пропуская их через себя, способен не каждый;
— прессинг со стороны начальства — регулярные задачи из разряда «сделать невозможное и еще вчера»;
— высокую конкуренцию как среди коллег, например, одной юридической фирмы, так и среди юристов на трудовом рынке в целом;
— рутинность, консервативность и однообразие ежедневной работы;
— отсутствие благодарности и признания. К примеру, нередко юрист, успешно завершивший выгодную сделку, остается без «спасибо» и от руководства, и от коллег из других подразделений своей компании;
— перфекционизм, присущий многим юристам. Стремление подготовить идеальный договор, написать идеальный иск чревато перманентным и неподконтрольным страхом ошибок, а в перспективе – хроническим стрессом;
— непрекращающийся поток профессиональной информации (изменение законодательства, новации в юридической сфере и др.) и необходимость постоянного обновления своих знаний (через правовые системы, специализированные периодические издания, семинары, конференции и т.п.).
Если вы думаете, что профессиональное выгорание – это когда бросил все и ушел в закат с котом и узелком, вы ошибаетесь
Конечно же, симптомы профессионального выгорания очень разнообразны и индивидуальны. Но все их условно можно разделить на следующие группы:
а) социально-психологические:
— пассивность, подавленное настроение, пессимизм («что ни делаю, все равно все плохо и ничего не получается»), скука, депрессия, безразличие;
— чрезмерное нервное напряжение, выливающееся в слезы без повода, немотивированные вспышки гнева, слабоконтролируемую агрессию;
— повышенная тревожность и настороженность, постоянный страх с чем-то не справиться, потерять контроль над ситуацией;
— необоснованная раздражительность из-за незначительных событий;
б) психофизические:
— физическая слабость (сонливость, нехватка сил и энергии, заторможенность);
— перманентное чувство усталости, при котором уже не важно, соблюдается режим сна и отдыха или нет;
— эмоциональное истощение, характеризующееся снижением или полным отсутствием интереса к чему-либо новому, забывчивостью, рассеянностью, снижением умственных способностей;
— психосоматика: частые головные боли, бессонница, нарушение работы ЖКТ, обострение болезней сердца, позвоночника, резкий набор или потеря веса, ухудшение зрения и др.;
в) поведенческие:
— трудно принять какое-либо решение, трудно расставить приоритеты при выполнении нескольких задач, много времени тратится на ненужные действия;
— низкая эффективность работы и производительности труда на фоне постоянных жалоб на загруженность;
— безразличие к работе, обесценивание ее результатов, потеря энтузиазма;
— больших сил стоит приступить к выполнению работы (прокрастинация), довести ее до конца или не бросить при первых же трудностях;
— отдаление от коллектива, конфликты с другими сотрудниками, острая реакция на критику;
— работа постоянно берется на дом, но дома никогда не делается.
К тому же профессиональное выгорание – это прогрессирующий процесс, каждая из пяти стадий которого имеет свои особенности:
1-я — потеря интереса к работе, инертность;
2-я — апатия, отстраненность, проблемы со сном, усталость, снижение продуктивности, нарушение трудовой дисциплины;
3-я — хронические раздражительность, чувство подавленности, загнанности, измождения, неудовлетворенности работой, собой, жизнью; соматические заболевания;
4-я — развитие хронических заболеваний и, как результат, частичная или полная потеря работоспособности, чувство «все плохо» только усиливается;
5-я — проблемы со здоровьем и психологическим состоянием переходят в острую форму.
Интересно, что при всей простоте и очевидности симптомов профессионального выгорания самостоятельно определить и признать их наличие бывает совсем не просто. Определить – потому, что многие его проявления списываются на: просто не выспался, просто устал, просто приболел и т.п. Признать – потому, что зачастую срабатывает своеобразная психологическая защита отрицанием, а «если проблемы нет, то и решать ее не нужно».
Если теперь вы думаете, что профессиональное выгорание идет неизбежным «бонусом» к профессии юриста, вы ошибаетесь
Предугадать и предотвратить профессиональное выгорание можно и нужно. Как и минимизировать его последствия. Потому что предупрежден – значит вооружен. И, конечно, работать лучше на опережение.
Лучшей профилактикой «сгорания» на работе считаются:
— планирование рабочего времени и нагрузки, расстановка приоритетов и делегирование полномочий;
— сохранение баланса «работа — отдых»;
— физическая активность: как на рабочем месте, так и в свободное время;
— увлечения для души: будь то сборка моделей самолетов, разведение кактусов или переписка с ЖЭСом по поводу лампочек в подъезде. Главное – удовольствие от самого процесса;
— смена деятельности (задач) в течение дня;
— развитие своих профессиональных знаний и компетенций, посещение тренингов и семинаров;
— активная нерабочая жизнь (походы в театр, кино, лес, встречи с друзьями, время с семьей, членство в клубе любителей полесских пингвинов);
— планирование карьерных достижений;
— адекватная самооценка, признание за собой права на ошибку, понимание и принятие ценности и результатов своей работы;
— регулярное информационное голодание: ежедневное отключение телефона и интернета на 1 час;
— консультации с психологами, психотерапевтами.
Первые звоночки психологического выгорания могут быть триггерами необходимости каких-либо изменений в работе. И чем раньше они будут замечены, тем более эффективными будут принятые меры. Небольшой стресс даже можно использовать во благо: для поддержания тонуса, продуктивности, умения концентрироваться. Абсолютно «безоблачных» профессий не бывает. Главное – как хорошо вы умеете «разгонять тучи»: успешно и своевременно справляться со стрессами, контролировать их.