Вы заметили, как с годами меняется представление о ценном сотруднике? Сначала считалось, что это человек, который обладает профессиональными компетенциями, располагает знаниями и навыками, которые нужны для эффективного решения рабочих задач. После к профессиональным навыкам добавились soft skills – это «общечеловеческие» качества, которые помогают продуктивно общаться с людьми, находить нестандартные решения. Но в этом идеально сбалансированном рецепте все же чего-то не хватает – едва уловимых черт, привычек, качеств, которым Вы можете даже не придавать значения. Тем не менее, они как вишенка на торте: без них в принципе можно, но лучше все же с ними.
1. Умение гордиться проделанной работой
Любая работа важна. Тот, кто проектирует дома, делает важную работу. И тот, кто пилотирует самолеты. И тот, кто убирает мусор, заботясь о порядке. И тот, кто доставляет Вам продукты. Но почему-то большинство людей по разным причинам не испытывают за свою работу гордость – напротив, в обществе есть какой-то негласный закон считать ее неценной, ниже достоинства. И это фатальная ошибка.
Во-первых, человек, который гордится тем, что он делает, который видит «отдачу», ценит свои усилия и ту пользу, которую он приносит людям, автоматически попадает «на хороший счет» к руководству. Ведь именно такие люди и являются «двигателем» роста и развития. Во-вторых, такой человек приобретает ценность в собственных глазах – возможно, это даже важнее. Он может сказать, мол, я это сделал, я этим горжусь – и это придает сил, мотивирует идти дальше, помогает жить в согласии с собой.
2. Инициативность
Инициативность не имеет ничего общего с понятием «выскочка» или «подхалим». Она про то, как раскрыть свой потенциал и принести пользу общему делу.
«Загвоздка» инициативности состоит в том, что одни люди привыкли «не отсвечивать», «не выделяться». Помните, как в школе: когда учитель медленно (и кажется, целую вечность!) водит ручкой по списку учеников в журнале, чтобы вызвать «жертву» к доске, а «жертвы» сидят с опущенными глазами, скукожившись и молясь «только не меня»? А другие люди просто пессимистично смотрят на мир в стиле «да ну, еще силы тратить – все равно ничего не получится».
Оба этих подхода провальны. Возможно, именно Ваша идея «сработает», поможет компании продвинуться, выведет Вас на новый уровень. Но Вы решили похоронить ее в пучине предрассудков, страха и неуверенности.
3. Желание учиться
Да, современный профессиональный мир разительно отличается от того, что был лет 50 назад. Тогда была модной концепция «одна работа на всю жизнь» – современность же максимально «подвижна». Даже в рамках одной специальности ежедневно появляется столько новой информации, что еще надо попробовать за ней угнаться. Поэтому обучение, повышение квалификации, развитие навыков по смежным специальностям сегодня – обычное дело. И, кстати, поменялись и инструменты: чтобы «прокачать» себя, не обязательно ехать на «курсы» на три недели – есть вебинары, семинары, целые учебные блоки в формате онлайн.
Что дает желание учиться? Во-первых, повышает Вашу адаптивность: мир меняется – за ним нужно успевать. Во-вторых, делает Вас более конкурентоспособным: такому человеку легче удержаться на своей работе, да и, скорее всего, он быстрее найдет новую работу при необходимости.
4. Гибкость
Если адаптивность помогает приспосабливаться к изменившимся условиям, то гибкость обеспечивает экологичное и эффективное «лавирование» между этими условиями.
Гибкие люди не боятся перемен – у них всегда есть план «Б». Они не будут горевать о сокращении должности – они предложат свою кандидатуру на смежную должность, запросто согласятся на обучение, чтобы занять пост повыше, ну а если уж так случилось, что им пришлось опуститься ниже по карьерной лестнице, будут развиваться и там без всяких удручений в стиле «какое падение».
Гибкость, кстати, дает много не только в профессиональной среде – она обеспечивает человеку стабильность, дает ему уверенность в завтрашнем дне, что необычайно важно в условиях динамично меняющегося мира.
5. Помощь другим
При работе в команде очень важно помогать другим, уметь поддерживать их, «заряжать». Это позволяет компании развиваться, а значит, развиваться будете и Вы. Кроме того, человек, который рад помочь и поддержать, нередко становится «душой» коллектива, объединяет коллег, что позволяет не только повысить эффективность работы, но и создать благоприятную, дружескую обстановку. Как ни крути, а эта атмосфера имеет огромное значение, ведь на работе мы проводим большую часть своего дня.
6. Умение делегировать задачи
Время трудоголиков и карьеристов в духе «я все сам, все сам» давно прошло. Сегодня признак истинного лидера и эффективного работника – умение концентрироваться на собственных задачах, способность говорить «нет» чужим ресурсозатратным задачам, делегировать дела, которые не требуют «личного вмешательства» и отнимают много сил и времени. Причем важно, чтобы делегирование не было простым перекладыванием всех своих задач на кого-то другого – это с эффективностью не имеет ничего общего.
Тот, кто действительно умеет делегировать, виртуозно приоритизирует задачи и мастерски распределяет те дела, которые нужно «отдать». Это исключает ситуации, когда один подчиненный бьет баклуши, а другой никак не может выбраться из-под завала поручений.
7. Способность держать свои обещания
Не стоит «распыляться» громкими словами и масштабными, заведомо нереализуемыми целями, чтобы кого-то впечатлить. Лучше всего давать взвешенные обещания, имеющие под собой надежную основу (Вы уверены, что Ваших компетенция хватит для этого проекта, Вы точно знаете, что успеете к дедлайну).
Люди, которые обещают много, но не выполняют ничего, не бывают на хорошем счету у коллег и руководителя, ведь на них нельзя положиться. А это снижает эффективность команды, да и работы в целом.
А что если все же сдержать обещание не удастся? Бывает, конечно, что заболел ребенок, Вы плохо себя чувствуете или случился другой форс-мажор, в таком случае нужно заранее сообщить о проблеме и предложить альтернативу. К примеру, подготовлю отчет не сегодня, а завтра утром. Это говорит об ответственности, без которой взобраться по карьерной лестнице не получится.
Как видим, современный работник – это такое «комбо», в котором вне-профессиональные навыки так же важны, так и профессиональные. Даже если Вы самый крутой на свете специалист, но боитесь ответственности, не любите заявлять о себе и не умеете работать в команде, не хотите искать общий язык с коллективом, шансы на успех стремительно падают. А мы хотим достичь как раз противоположного эффекта.
